Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím:

(dále jen „prodávající") a kupujícím.

Kupující spotřebitel: Osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Vztahy s ním se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Kupující podnikatel: Osoba, která nakupuje zboží za účelem svého podnikání (uvede v objednávce IČ). Vztahy s ním se řídí těmito VOP v rozsahu pro podnikatele a občanským zákoníkem.

2. Objednávka a specifika zakázkové výroby (potisk)

Prezentace zboží na webu natisknito.cz je výzvou k podání nabídky. Kupní smlouva vzniká až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

2.1. Online editor a grafické podklady

Kupující vytváří návrh potisku prostřednictvím online editoru na natisknito.cz. Editor umožňuje nahrávání vlastních obrázků, textů, emoji, klipartů a využití AI generátoru grafiky. Kupující odpovídá za obsah nahraných podkladů a nesmí nahrávat materiály porušující autorská práva třetích osob, obsahující nezákonný obsah nebo materiály, k jejichž použití nemá oprávnění.

Prodávající neručí za kvalitu tisku při dodání nekvalitních předloh (nízké rozlišení, rozmazané obrázky). Doporučené rozlišení pro tisk je minimálně 300 DPI.

2.2. AI generátor grafiky

Služba AI generování grafiky využívá umělou inteligenci pro tvorbu návrhů. Vygenerované obrázky jsou poskytovány „tak jak jsou". Prodávající negarantuje, že výstup AI nebude podobný existujícím dílům třetích stran. Kupující nese odpovědnost za použití vygenerovaného obsahu.

2.3. Grafická úprava

Kupující může při objednávce požádat o grafickou úpravu návrhu za příplatek. V takovém případě grafik prodávajícího upraví návrh dle poznámky kupujícího. Před zahájením výroby zašle prodávající kupujícímu grafickou korekturu ke schválení.

2.4. Závaznost výroby

Odesláním objednávky s potiskem (nebo schválením grafické korektury u objednávek s grafickou úpravou) dává kupující neodvolatelný pokyn k výrobě. Od tohoto okamžiku není možné zakázku měnit, stornovat ani požadovat vrácení peněz z důvodu odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

2.5. Tolerance výroby

• Barevnost: Barvy DTF tisku se mohou mírně lišit v závislosti na podkladovém materiálu textilu a nastavení monitoru kupujícího. Odchylky v rámci jednoho odstínu nejsou považovány za vadu.
• Pozice potisku: Pozice potisku na textilu může mít odchylku ±1 cm od vizualizace v online editoru.

3. Platební a dodací podmínky

Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH.

3.1. Způsoby platby

• Bezhotovostně převodem na účet (splatnost 7 dní)
• Dobírkou při převzetí od dopravce PPL
• Online platbou kartou (po aktivaci služby)

3.2. Doprava

• PPL: dle aktuálního ceníku na webu (objednávky nad stanovenou hranici zdarma)
• Osobní odběr Šlapanice: zdarma

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího podnikatele okamžikem předání zboží prvnímu dopravci. U spotřebitele přechází toto nebezpečí okamžikem převzetí zboží od dopravce.

4. Odstoupení od smlouvy

Zboží s potiskem (zakázková výroba): V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku kupující nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu u zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (zboží s potiskem vytvořeným v online editoru).

Zboží bez potisku: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží při odstoupení nese v plné výši kupující.

5. Reklamační řád

5.1. Povinnost prohlídky

Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout. Zjevné poškození obalu či zásilky musí být nahlášeno ihned řidiči PPL a zapsáno do škodního protokolu.

5.2. Záruční doby

• Spotřebitel: Záruční doba 24 měsíců. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
• Podnikatel: Záruční doba 6 měsíců. Lhůta pro vyřízení reklamace 60 dnů.

5.3. Postup reklamace

Reklamaci uplatněte na e-mail info@natisknito.cz s fotografií vady a číslem objednávky.

Adresa pro zaslání zboží k posouzení:
Reklamní dárky, Masarykovo náměstí 223/2, 664 51 Šlapanice

5.4. Omezení záruky

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození kupujícím, nevhodné praní (nedodržení pokynů pro údržbu DTF potisku) nebo vady způsobené nevhodným skladováním.

6. Ochrana osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete na stránce Ochrana soukromí.

7. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky.

Mimosoudní řešení sporů: K řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Pro konkrétní obchodní vztah jsou platné VOP ve znění ke dni odeslání objednávky.